HTC One S : des problèmes sur la finition noire ? Réaction du constructeur.


Par Paul,
 Il y a 5 ans et 6 mois

D’après nos confrères de HTC-Hub et du site The VergeHTC rencontrerait des problèmes sur la finition noire du HTC One S, en effet il y aurait des écaillements de peinture au bout de seulement une semaine d’utilisation.

Il s’agit d’un problème remarqué par de nombreux utilisateurs et cela dans le monde entier. En réponse, HTC explique que ce souci ne devrait pas arriver était donné l’attention apportée par le constructeur au design du produit, avec sa finition céramique.

Cela étant dit, HTC prend le problème sérieusement et demande aux acheteurs concernés et ayant acheté un One S dans les 30 jours de le retourner immédiatement au magasin où vous l’avez acheté afin d’obtenir soit réparation soit remboursement. Si vous avez acheté votre One S au delà de cette période de 30 jours, vous pourrez le faire réparer dans les conditions classiques de la garantie. 

Notez toutefois que cette déclaration concerne le marché américain, reste à vérifier si cette décision est également valable pour la France (nous allons nous renseigner).

 

Voici la déclaration officielle :

HTC is committed to delivering a high quality product and great experience for all our customers. There have been a few, isolated reports of this issue. The finish on the One S was laboratory tested as being at a hardness similar to ceramic. While that’s hard, it doesn’t mean it’s impossible to damage. Regardless, HTC takes quality very seriously and are providing all customers with an immediate fix and we are implementing some small changes to ensure customers do not experience this issue in the future.

source The Verge  

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