[EDIT : déclaration de Gameloft] Les Mésaventures de Tintin HD pour Android


 Le 05/01/12

Depuis fin octobre, Gameloft a publié le jeu Les Aventures de Tintin HD sur le Market, initialement disponible pour près de 5€, son prix a rapidement baissé pour atteindre moins d’un euro (opération spéciale).

Et puis, récemment, des utilisateurs ont commencé à grogner : la version qu’ils obtenaient sur leur terminal n’avait rien à voir avec la version vendue par les captures d’écran.

EDIT : en fin de billet la déclaration de Gameloft, les utilisateurs pourront être remboursés et une mise à jour sera proposée, tout est bien qui fini bien on dirait.

En fait, certains utilisateurs obtenaient une version 2D du jeu, genre 8 bits, alors qu’ils s’attendaient à une version en 3D.

visuel par Kuwaitiful, initiateur du buzz

 

Quand le jeu est sorti, je l’ai acheté pour le faire fonctionner sur un Galaxy S 2. J’ai bel et bien eu la version HD avec les graphismes en 3D. Alors que s’est-il passé ?

Il n’y a pas encore eu de déclaration officielle de Gameloft à ce sujet, mais d’après moi la source du problème est technique, au niveau de la détection du mobile. En gros, si vous avez un mobile suffisamment équipé, vous êtes sensé obtenir la version HD, sinon, vous devez vous contenter de la version 2D. D’ailleurs la version en question est listée dans « jeux pour mobiles » et pas « HD smartphones ». Problème : si la détection n’est pas correcte, on se retrouve avec ce genre de souci.

Les exemples sont nombreux, des utilisateurs de Galaxy Note, Galaxy Nexus, SGS2, Xoom et autres appareils haut de gamme Android se sont retrouvés avec cette version 2D, pour 5€ et des poussières.

Le bad buzz s’est propagé rapidement et Gameloft semble avoir supprimé la version 2D du site, de fait, vous n’avez même plus accès au jeu sur certains appareils. J’ai regardé sur un Galaxy Nexus et le jeu n’apparaît plus, idem sur Note. Par contre sur SGS2 il s’affiche. Étrange histoire.

Maintenant, il faut que Gameloft fasse rapidement quelque chose, soit l’éditeur rembourse les utilisateurs concernés par le problème, soit ils déploient la bonne version ASAP.

Une question reste toutefois en suspens : qui est responsable, Gameloft ou Google ?


EDIT, déclaration de Gameloft :

Nous avons récemment appris que certains clients qui voulaient télécharger notre jeu, Les Aventures de Tintin, sur l’Android Market n’ont pas obtenu la version correcte pour leur téléphone ou leur tablette. Plus précisément, ceux qui ont le Ice Cream Sandwich OS installé sur leur appareil obtenaient la version 2D du jeu au lieu de la version 3D.

Nous voulions black lister le téléchargement du jeu sur certains périphériques puisque ce dernier n’était pas optimisé ou tout simplement pas compatible.

Mais en raison d’une erreur dans le processus de soumission de ce black listage, certains clients étaient encore en mesure de pouvoir télécharger la version 2D.

Bien entendu, nous travaillons déjà sur des solutions pour toutes les personnes touchées par cela. Ceux dont les appareils sont listés ci-dessous ne doivent pas s’inquiéter; une mise à jour sera disponible prochainement qui leur permettra de jouer à la version optimale 3D du jeu pour leur téléphone ou leur tablette. Ceux dont les appareils ne sont pas listés ci-dessous peuvent recevoir un remboursement complet en contactant support@gameloft.com. Il suffit de nous fournir le numéro de commande Google (qui se trouve sur le reçu envoyé par courriel ou par la vérification du Google Wallet: http://bit.ly/sx9X07).

Et bien sûr, nous nous excusons auprès de tous nos clients pour la gêne occasionnée.

  • HTC Desire HD
  • HTC 001HT Desire HD
  • HTC Desire S
  • HTC Desire Z
  • HTC Evo 3D
  • HTC Incredible 2
  • HTC Incredible S
  • HTC Inspire 4G
  • HTC My Touch 4G Slide
  • HTC My Touch 4G
  • HTC Ruby
  • HTC Sensation 4G
  • HTC Sensation XE
  • HTC Thunderbolt 4G
  • LG P920 Optimus 3D
  • LG P920h
  • LG P925 Thrill
  • LG P925g
  • LG P929
  • LG P990 Optimus 2x (Star Dop)
  • LG P999
  • LG Revolution VS910
  • Motorola Defy
  • Motorola Droid Bionic
  • Motorola Droid X2
  • Motorola Electrify MB853
  • Motorola MB860 Atrix 4G
  • Motorola MB861 Atrix
  • Motorola Photon 4G
  • Motorola XT862 Droid 3
  • NEC N-04C
  • Pantech ADR8995
  • Samsung GT-I9070
  • Samsung GT-i8150
  • Samsung GT-i9000 Galaxy S
  • Samsung GT-i9000B Galaxy
  • Samsung GT-i9000L Galaxy S
  • Samsung GT-i9000T Galaxy S
  • Samsung GT-i9008 Galaxy S
  • Samsung GT-i9100 Galaxy S II
  • Samsung GT-i9100P
  • Samsung GT-i9100T Galaxy S II
  • Samsung GT-i9101 Galaxy S II
  • Samsung GT-i9103 Galaxy R
  • Samsung GT-i9210 Celox
  • Samsung Google Nexus S
  • Samsung SC-02C Galaxy S II
  • Samsung SCH-i405
  • Samsung SCH-i500 Fascinate/Galaxy S
  • Samsung SCH-i500 Showcase
  • Samsung SCH-i510
  • Samsung SGH-T959 Vibrant
  • Samsung SGH-T989
  • Samsung SGH-i777 Galaxy S II
  • Samsung SGH-i897 Captivate
  • Samsung SGH-i997 Infuse 4G
  • Samsung SPH-D700 Epic 4G
  • Samsung SPH-D710 Epic 4G Touch
  • Samsung SPH-D720 Nexus 4G
  • Sharp A01
  • Sharp IS11SH
  • Sony Ericsson IS11S
  • Sony Ericsson SO-01C Xperia Arc
  • Sony Ericsson Xperia Neo
  • Sony Ericsson Xperia Neo V
  • Sony Ericsson Xperia Play R800x
  • Sony Ericsson Xperia Play
  • Sony Ericsson Xperia Pro
  • Sony Ericsson Xperia Ray
  • Sony Ericsson Xperia arc S
  • Sony Ericsson Xperia arc
  • HTC Evo 4G
  • HTC Desire / Bravo
  • Kyocera M9330 Echo
  • LG P970 Optimus Black
  • LG P970h
  • Motorola A955 Droid 2
  • Motorola Droid X
  • Motorola MB611 Cliq 2
  • Motorola Milestone 2
  • Motorola Milestone X
  • NEC N-06C
  • Samsung GT-i9001 Galaxy S+
  • Samsung GT-i9003 Galaxy SL
  • Samsung GT-i9003L
  • Samsung SC-02B Galaxy S
  • Sharp IS05
  • Sharp IS12SH
  • Sharp SH-12C
  • Sony Ericsson SO-02C
  • Toshiba IS04 Regza
  • Toshiba T-01C
  • Samsung SCH-R910
  • Sharp IS03
  • Sony Ericsson Xperia Mango
  • Sony Ericsson Xperia Mini ST15a
  • Sony Ericsson Xperia Mini ST15i
  • Acer IconiaTab A500
  • Acer IconiaTab A501
  • HTC EVO Shift 4G
  • HTC EVO View 4G
  • Motorola Xoom
  • Samsung GT-P1000 Galaxy Tab
  • Samsung GT-P1000L
  • Samsung GT-P6810
  • Samsung GT-P7100v Galaxy Tab 2
  • Samsung GT-P7500
  • Samsung GT-P7510
  • Samsung SC-01C Galaxy Tab
  • Samsung SCH-i800 Galaxy Tab
  • Samsung SGH-T849 GalaxyTab
  • Samsung SGH-i987
  • Samsung SPH-P100 Galaxy Tab
  • Samsung Google Galaxy Nexus (GT-i9250, Nexus Prime)
  • Archos 80 G9
  • Archos 101 G9

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